Условия гарантии

В нашем интернет-магазине almaty.domdivanov.kz вы покупаете корпусная и мягкая мебель от проверенных фабрик. Клиентам предоставляется гарантия, которая распространяется на все представленные изделия. Конкретные гарантийные условия зависят от выбранного вами изделия.

1. Какие документы нужно сохранить, чтобы действовала гарантия?
Чтобы воспользоваться гарантией, не выкидывайте бумаги, подтверждающие факт приобретения. Это договор купли-продажи и кассовый чек об оплате покупки.

2. Что нужно сделать, если в течение гарантийного срока в продукции обнаружился брак?

• Сделайте фото, подтверждающее наличие недостатка. При этом вам потребуется заснять изделие в целом и его дефектную деталь.
• Перешлите сделанные фотографии на электронный адрес almaty@domdivanov.com. В письме приведите ваши персональные и контактные данные (ФИО, телефон), а также номер договора.

3. Что нужно делать, если товар надлежащего качества, но я все равно хочу его обменять или вернуть?
Если же у изделия, купленного в нашем интернет-магазине, нет проблем, но вы все равно захотели его возвратить или поменять, воспользуйтесь инструкциями, приведенными в разделе «Условия возврата».